Privado Uluslararası Turizm Organizasyon ve Tercüme Ticaret LTD. ŞTİ www.privadoturizm.com

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı (Acenta)
Unvan: Privado Uluslararası Turizm Organizasyon ve Tercüme Ticaret LTD. ŞTİ
Adres: .............................................................
Telefon: .............................................................
E‑posta: .............................................................
Web sitesi: www.privadoturizm.com

1.2. Tüketici (Alıcı)
Adı Soyadı: .............................................................
Adres: .............................................................
Telefon: .............................................................
E‑posta: .............................................................

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Tüketici tarafından Acenta'nın www.privadoturizm.com internet sitesi veya iletişim kanalları üzerinden satın aldığı tur, konaklama, ulaşım, rehberlik, transfer ve diğer turizm hizmetlerinin satış ve ifasına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMETE İLİŞKİN BİLGİLER

Tüketici tarafından satın alınan hizmetin;

Türü / kapsamı,

Tarihleri,

Süresi,

Konaklama bilgileri,

Ulaşım bilgileri,

Fiyatı ve ödeme şekli,

İptal – değişiklik şartları, seçilen tura ait bilgilendirme sayfası, ön bilgilendirme formu ve rezervasyon çıktısında yer aldığı gibidir.

4. ÖN BİLGİLENDİRME

Tüketici, hizmetin tüm özellikleri, şartları, iptal ve değişiklik kuralları, fiyatlandırma, ek ödemeler, vize – pasaport sorumlulukları ve diğer bilgilendirmeleri sözleşme onayından önce öğrendiğini kabul eder.

5. ÖDEME ŞARTLARI

Tüketici, hizmet bedelini kredi kartı, banka havalesi veya Acenta tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile ödeyebilir.

Ödemenin tamamı veya ön ödeme yapıldıktan sonra rezervasyon kesinleşir.

Kalan bedelin belirtilen tarihe kadar ödenmemesi halinde Acenta rezervasyonu iptal etme hakkına sahiptir.

6. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

6.1. Tüketici kaynaklı iptal
Tüketici; satın aldığı hizmetin türüne göre ilgili tur programında yazılı olan iptal koşullarına tabidir. Otel, uçak bileti, vize vb. hizmetlerde farklı iptal kesintileri uygulanabilir.

6.2. Acenta kaynaklı iptal
Yeterli katılım sağlanamaması, mücbir sebepler veya hizmetin verilmesini engelleyen durumlarda Acenta turu iptal edebilir. Bu durumda tüketiciye ödenen ücret kesintisiz iade edilir.

6.3. Mücbir sebepler
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, olağanüstü hal, grev, teknik arıza ve tarafların kontrolü dışındaki diğer durumlar mücbir sebep kapsamındadır.

7. TÜKETİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Pasaport, vize, kimlik geçerliliği gibi seyahat belgelerinin sorumluluğu tüketiciye aittir.

Tur sırasında genel ahlak ve düzen kurallarına uygun davranmakla yükümlüdür.

Yurt dışı turlarda sağlık sigortası, vize işlemleri ve ek masraflar tüketiciye aittir (aksi belirtilmediği sürece).

8. ACENTA’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satın alınan hizmeti sözleşmeye uygun şekilde sunmak,

Gerekli bilgilendirmeleri eksiksiz yapmak,

Hizmetin verilmesini engelleyen durumlarda tüketiciyi bilgilendirmek,

İptal durumunda ilgili kanunlara uygun iade süreçlerini uygulamak.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Tüketicinin kişisel verileri, hizmetin sağlanması amacıyla işlenir, üçüncü taraf tedarikçilere yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Detaylı aydınlatma metni www.privadoturizm.com üzerinden sunulmaktadır.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık durumunda tüketicinin yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

Tüketici, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme onay anında yürürlüğe girer.

TARAFLAR
Bu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup karşılıklı olarak kabul edilmiştir.